| セミオーダーと、ミニミニスタンプ、受け付け時期が違いましたが同梱は可能ですか? |
今現在そのアイテムを制作予定、予約中、のお客様に限り同梱・お支払いのおまとめは可能です。
セミオーダー、ミニミニスタンプなどアイテムは問いません。
必ずお申し込み・お打ち合わせの際にご連絡ください
ただし、1つは出来上がっていても、他のアイテムに関してまだ予約を受け付けていない状態で、後者に合わせて納品、お支払い(ようはお取り置き状態)ということはトラブルの元になりますのでご遠慮いただいております
スタンプはとうに出来上がっているのに、お支払い期限を過ぎてもご連絡がなく商品がお送りできないというお客様が毎回若干お見えです。そのようなトラブルを避けたいのでご理解いただきたいと思いますm(__)m |
| スタンプや焼印を自分の作ったデータのまま制作してもらえますか? |
もちろん可能です。こちらは、マイデザインスタンプとして扱っております。フォトショップ(バージョン6まで)、イラストレーター(バージョン8まで)でデザイン操作が扱える方なら、ご自身がお作りになったデータをご入稿いただければそのままの状態で作成いたします。その際にはデータ作成に関しての注意点もお伝えしますので制作時にはご相談ください。
ただし、ソフトの操作方法等の基本的な事項のフォローは出来ませんm(__)m
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| HPに掲載されているスタンプにあるフォントが「フォント見本」にないのですが、使用できますか? |
| 私のパソコンに入っているフォントなら著作権を侵さない範囲で使用しています。気になるフォントがありましたら、お問合せください。また、ご自身でお使いになられているフォントでもOKですが、その場合はフォントフォルダを添付ファイルで送っていただければ対応いたします |
| 木製のタグが欲しいのですが、オーダーできますか? |
当ショップでは木製タグは扱っていませんm(__)m
ご自身でお作りになられるのであれば、キャスティングホルダー(焼印)がオススメです。こちらを使用して、ご自身でオリジナルの木製・皮製タグをお作りになることは出来ます。 |
| ミニミニスタンプをカートでの申し込みの最中に締め切られてしまいました |
| ミニミニスタンプに関しては、期間を設けての受付としています。あらかじめカートを空ける時間を記載しておりますので、ギリギリの時間にお申込フォームに記入されますと、その間にカートがしまってしまいます。商品を迷われているお客様は特に、どうかお時間の余裕を持たれてお申込いただきたいと思います。 |
| カートが開いていない時でも制作してもらえますか?また、納期を急いでもらえますか? |
カートが開いていないときは「制作数がいっぱいで受付が出来ない状況」となっております
また、制作は受付順とさせていただき、納期の個人的なお急ぎのご事情には添えませんこと、お詫びいたします。
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| スタンプのサイズや文字サイズの大きさや形に制限はありますか? |
| スタンプは好きな大きさ・イラストでお作りできます。ただし、入れる文字のポイント(大きさ)と線の太さのみ最小制限がございます。入れるイラストも、出来あがり面積があまり小さい場合は、複数おいれできなこともあります。 |
| 送られてきたスタンプの文字が間違っていましたが交換してもらえますか? |
もちろん、お作り直しして再度納品をさせていただきます。
LittleAnnsでは、製作の段階で、メールに画像を添付してお客様に確認していただき、最終的にお客様からOKいただいたもののみ、商品にします。
こちらでも出来るだけ誤字がないかはチェックしております(たとえば、常識的におかしいと思われるようなスペルの間違いや、誤字は、制作の段階でお客様にお伺いいたします)が、文字の内容は全て「お客様からいただいたメールの内容をコピーペーストしております」ので、最終的には必ずお客様の方でのご確認を厳重にしていただきたいと思います。
それでもお客様の方で気づかずにOKをくださり、納品後に気づいた場合には、こちらでは不可抗力であるため、大変申し訳ありませんが、交換品の製作追加料金・送料はお客様のご負担とさせていただきますので、なにとぞご了承ください。
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